ТОО «Вершина-KZ» является собственником
базы, содержащей персональные данные, которые Вершина-KZ собирает во время
посещения Пользователями Магазинов Вершина-KZ, ПВЗ, СЦ на территории Казахстана
или использования Интернет-магазина/Сайта, Мобильного приложения. В настоящей
Политике конфиденциальности Вершина-KZ собрал информацию о том, какие
персональные данные Вершина-KZ собирает, как и для каких целей использует
персональные данные, что является основанием использования персональных данных,
кому передаются персональные данные, а также каким образом Пользователи могут
реализовывать свои права.
Настоящая Политика конфиденциальности
является неотъемлемой частью договора розничной купли-продажи (Договора).
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- ИНФОРМАЦИЯ,
КОТОРУЮ ВЕРШИНА-KZ СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ
- цели сбора и
обработки персональных данных
- правовые
основания обработки персональных данных
- защита
персональных данных
- права
- разрешение споров
- передача данных
ПАРТНЕРАМ И ДРУГИМ ЛИЦАМ
- передача данных в
другие страны
- хранение
персональных данных
- ссылки на
сторонние веб-сайты
- изменения в
политике конфиденциальности
- контакты
Вершина-KZ – ТОО «Вершина-KZ»
(Вершина-KZ Оператор), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с
законодательством Республики Казахстан по адресу 050065, Республика Казахстан,
г. Алматы, Алатауский район, мкр. Шанырак 1, ул. Бирлик, дом 111/1, БИН 070340016356.
Интернет-магазин/Сайт – информационная
система, размещенная в сети интернет с доменным именем www.carpaint.kz, предназначенная для
реализации Товаров Покупателям.
Мобильное приложение – специально
разработанное программное обеспечение для работы на смартфонах, планшетах и
других мобильных устройств, разработанное для конкретной платформы (iOS,
Android, WindowsPhone и т. д.), размещенное на сервисах GooglePlayStore,
AppStore для скачивания и установки Покупателями, имеющее название «Carpaint»,
предназначенное для реализации Товаров/Услуг Покупателям.
Платформа – все и любые
каналы связи, через которые осуществляется прием и/или передача персональных
данных Пользователей, включая, но не ограничиваясь:
·
Интернет-магазин/Сайт;
·
Мобильное приложение;
·
Магазины, ПВЗ, СЦ;
·
Контакт-центр; /
·
страницы в социальных сетях включая, но не
ограничиваясь Facebook, Instagram, Telegram;
·
все любые иные каналы коммуникации,
осуществляющие деятельность под товарными знаками «Carpaint.kz».
Пользователи – физические лица,
взаимодействующие с Вершина-KZ посредством Платформы от своего имени, либо
физические лица, выступающее от имени и в интересах представляемого ими
юридического лица, а также индивидуальные предприниматели, включая зарегистрированных
пользователей, и пользователей, не имеющих учетной записи, неавторизированных
пользователей.
Cookies - небольшие текстовые файлы, в
которые браузер записывает данные с посещенных Покупателями сайтов. Cookies
исполняют целый ряд функций, например, позволяют Пользователю эффективно
перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом,
улучшает опыт взаимодействия с Интернет-магазином/Сайтом. Они также могут
способствовать тому, что реклама, которую видит Пользователь онлайн,
соответствует его интересам.
Все определения, используемые в настоящей
Политике конфиденциальности, применяются и трактуются согласно определений,
указанных в Договоре и/или всех иных приложениях, политиках, правилах,
дополнениях, заявлениях и согласиях, являющихся неотъемлемой частью Договора
и/или согласно законодательству Республики Казахстан.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЕРШИНА-KZ
СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ
Вершина-KZ может запросить у Пользователей
личную информацию, необходимую для предоставления запрашиваемых Пользователями
Услуг, продажи/возврата Товаров, получения консультаций через Платформу, для
участия в Клубе привилегий, при обращении за получением кредита. Пользователи
также передают Вершина-KZ свои персональные данные при
регистрации/взаимодействии с Вершина-KZ на Платформе. Персональные данные,
которые Пользователи передают Вершина-KZ для исполнения договора розничной
купли-продажи, перечислены в публичной Оферте, размещенной в Мобильном
приложении и Интернет-магазине/Сайте. https://www.carpaint.kz/
Вершина-KZ собирает и обрабатывает
следующие персональные данные:
·
данные, которые Пользователи передают Вершина-KZ;
·
данные, которые Вершина-KZ собирает
автоматически;
·
данные о Пользователях, которые Вершина-KZ
получает от Партнеров и других лиц прямо или косвенно связанных с Вершина-KZ в
процессе предоставления запрашиваемых Пользователями услуг, продажи товаров.
Персональные данные, которые Пользователи
передают Вершина-KZ
Персональные данные, которые Пользователи
передают нам:
·
идентификационные данные – это данные, которые позволяют установить
личность Пользователя, включая, но не ограничиваясь следующими видами данных:
биометрические данные, фамилия, имя, пол, дата рождения, электронный адрес,
адрес доставки, номер сотового телефона, индивидуальный идентификационный
номер, записи телефонных разговоров, видеозаписи камер наблюдения в Магазине и
ПВЗ, логин для входа в учетную запись;
·
информация о транзакциях – информация о покупках, заказах, возвратах,
обращениях Пользователя в Контакт-центр, СЦ, совершенных посредством Платформы;
·
маркетинговые и
коммуникационные данные, включая настройки
подписки на рекламные рассылки;
·
отзывы, которые Пользователи оставляют о Товарах/Услугах на
Платформе, а также другие комментарии и рекомендации.
Данные, которые Вершина-KZ собирает
автоматически
Вершина-KZ также собирает сведения о
взаимодействии Пользователей с Платформой с помощью файлов cookie, которые
включают:
·
сведения об
использовании – включают, но не ограничиваются
информацией о том, как Пользователи взаимодействуют с Платформой, какие
страницы Пользователь просматривает, по каким ссылкам проходит в
Интернет-магазине/Сайте, Мобильном приложении, какими товарами интересуется, дате
и времени доступа к Платформе, а также о веб-сайтах, с которых Пользователя
перенаправили на Платформу (только в тех случаях, когда переход осуществлен с
интернет-ресурса поисковой системы или с интернет-ресурса, где размещена
реклама Вершина-KZ), данные о местоположении Пользователя в реальном времени
при взаимодействии с Платформой и других взаимодействиях с Платформой;
·
технические данные: включают, но не ограничиваются IP-адресом, данными
браузера, языком использования и данными об операционной системе Пользователей.
Данные, которые Вершина-KZ получает от
Партнеров
Вершина-KZ также может получать другие
данные Пользователей от Партнеров, других лиц. Вершина-KZ получает от Партнеров
включая, но не ограничиваясь следующие данные:
·
об одобренном и/или выданном кредите, об
отказе в предоставлении кредита или рассрочки, и ее причине;
·
данные о статусе доставки Товара,
Получателе;
·
данные о выбранных/приобретенных
Товарах/Услугах их неисправностях/недостатках, о произведенных замене/ремонте;
С целью оптимизации и персонификации
работы Платформы персональные данные или данные, собранные автоматически,
полученные от Пользователей и/или Партнеров и/или других лиц, могут
объединяться в один пул данных или накапливаться в независимых друг от друга
базах данных и обрабатываться отдельно.
Все действия Вершина-KZ осуществляются с
соблюдением прав Пользователей, предусмотренных законодательством Республики
Казахстан.
Пользователи путем письменного обращения
могут отказаться от использования ряда персональных данных, и это может
означать, что Пользователь не сможет воспользоваться каким-то функционалом
Платформы, и/или получать полную информацию, доступ к тем или иным услугам
и/или информации.
3. цели сбора и
обработки персональных данных
Вершина-KZ может осуществлять сбор и
обработку персональных данных в следующих целях:
Продажа Товаров, оказание Услуг – для предоставления
информации о Товарах/Услугах, предоставления гарантийного обслуживания,
обработки Заказов, идентификации Пользователей на Платформе, формировании
профилей на Платформе для новых Пользователей, а также для клиентской
поддержки;
·
Рассмотрение претензий и
разрешение споров – для получения полной и развернутой информации о деталях
претензий и/или споров, необходимой для их разрешения.
·
Администрирование
Платформы – для администрирования профилей Пользователей,
поиска и устранения неполадок, ведения отчетности и размещения данных,
выполнения иных административных действий с целью управления Платформой.
·
Улучшение качества
Товаров/Услуг, развитие бизнеса – для повышения
качества, включая настройку Платформы с учетом предпочтений и интересов
Пользователей, предложение новых Товаров/Услуг. Вершина-KZ использует
персональные данные для проведения исследований, анализа, опросов, которые помогут
проанализировать предпочтения Пользователей в покупках, определить
Товары/Услуги, максимально отвечающие требованиям Пользователей, и оценить
эффективность рекламы, для контроля удовлетворенности Пользователей.
·
Маркетинг – для информирования Пользователей о Товарах
Услугах, направления информации о скидках и акциях, специальных предложениях и
всех любых других материалов, проведения акций и/или розыгрышей.
·
Персонализированная
реклама – для определения интересов
Пользователей и/или демонстрации наиболее релевантной рекламы, предложений.
·
Реализация программы
лояльности «Клуб привилегий «Carpaint
PLUS». https://www.carpaint.kz/bonus.
·
Исполнение законных
обязанностей: у Вершина-KZ есть обязанности по закону
и ряд персональных данных Вершина-KZ обрабатывает для того, чтобы исполнить
обязательства по закону.
·
Политика безопасности в ТокмокИнформация для клиентов в Токмок